Hlášení chyb

Chyby se stávají a chceme je opravovat. Aby to šlo, potřebujeme od vás hlášení, se kterým se dá pracovat. Posílejte ho na podpora@chatujme.cz.

Do hlášení napište:

• co přesně jste dělali a v jakém pořadí, aby šla chyba zopakovat
• co se mělo stát a co se stalo místo toho
• kde se to stalo: adresa stránky, název místnosti, případně nick
• prohlížeč a jeho verzi, u mobilní aplikace model telefonu a verzi aplikace
• screenshot, pokud jde chyba vyfotit

Vyhněte se obecným slovům jako „ono", „to okno", „ta stránka". A počítejte s tím, že se můžeme ozvat s doplňujícími dotazy.

Příklad dobrého hlášení: „V místnosti se mi v bočním panelu špatně zobrazuje seznam uživatelů, nezobrazují se ženy. V příloze posílám screenshot. Aktuální Firefox na Windows 11." Z toho vývojář hned ví, kde hledat a jak si chybu vyvolat.

Hlášení typu „Nejde to! Opravte to!" bohužel nepomůže nikomu. Nevíme co nejde, kde a od kdy.

Bezpečnostní chyby hlaste stejnou cestou a nikde je nešiřte; jejich zneužívání je porušením pravidel.

Veškeré zde uvedené texty podléhají autorskému zákonu a veškerá práva jsou vyhrazena. Dále si majitel portálu vyhrazuje právo na jakoukoliv změnu bez předchozího upozornění. Text poté nabývá okamžité platnosti pokud není uvedeno jinak.