Standardy ochrany dětí před sexuálním zneužíváním a vykořisťováním

Účinné od 18. 7. 2026. Tyto standardy (Child Safety Standards) popisují závazný postoj portálu Chatujme.cz a mobilní aplikace Chatujme.cz proti sexuálnímu zneužívání a vykořisťování dětí (CSAE) a proti materiálům zobrazujícím sexuální zneužívání dětí (CSAM).

1. Nulová tolerance

Chatujme.cz striktně zakazuje jakýkoli obsah, chování nebo aktivitu související se sexuálním zneužíváním či vykořisťováním dětí. Zakázáno je zejména:

výroba, pořizování, nahrávání, sdílení, vyžadování nebo šíření CSAM, včetně kreslených, generovaných nebo upravených vyobrazení;
navazování kontaktu s nezletilými za účelem sexuální komunikace (grooming);
sexuální vydírání a vymáhání intimního materiálu (sextortion);
sexualizace nezletilých v textu, obrazu, přezdívce, profilu nebo hlasové zprávě;
vydávání se za nezletilého nebo předstírání věku za účelem sexuální komunikace;
obchodování s dětmi či jakákoli forma jejich vykořisťování.

Webová služba je určena osobám, které dovršily 16 let; mobilní aplikace je v obchodech s aplikacemi určena osobám od 18 let. Služba necílí na osoby mladší 16 let. Sekce se sexuálním obsahem jsou přístupné výhradně od 18 let. Zjistíme-li, že účet používá osoba mladší 16 let, účet zrušíme; podezření lze nahlásit stejným způsobem jako jiný závadný obsah. Uživatelé mladší 18 let požívají plnou ochranu podle těchto standardů.

2. Moderace obsahu

Kombinujeme proaktivní a reaktivní ochranu: nahrávané profilové fotografie procházejí před zveřejněním schvalováním a nahlášený obsah přezkoumáváme. Účty porušující pravidla blokujeme.

3. Jak nahlásit

U zprávy, profilu nebo uživatele použijte tlačítko Nahlásit; uživatele lze zároveň zablokovat.
Podezření na zneužívání dětí hlaste neprodleně na podpora@chatujme.cz.
Při bezprostředním ohrožení dítěte volejte tísňovou linku 158.

Nahlášený obsah přezkoumáváme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 24 hodin; závažná hlášení řešíme přednostně.

4. Jak nahlášení řešíme

Potřebné údaje bezpečně zajistíme v zákonném rozsahu, obsah neprodleně znepřístupníme a dotčený účet zablokujeme.
Případ oznámíme příslušným orgánům: v České republice lince pro nahlašování nezákonného obsahu STOPonline.cz (provozuje CZ.NIC ve spolupráci s Policií ČR) a Policii ČR.
Je-li to relevantní, podáme oznámení také prostřednictvím NCMEC CyberTipline.

5. Soulad s právními předpisy

Dodržujeme použitelné právní předpisy a oznamovací povinnosti týkající se ochrany dětí, zejména právní řád České republiky a Evropské unie (trestní zákoník, nařízení GDPR a předpisy o bezpečnosti online služeb). Osobní údaje zpracováváme podle podmínek používání a zásad ochrany osobních údajů.

Veškeré zde uvedené texty podléhají autorskému zákonu a veškerá práva jsou vyhrazena. Dále si majitel portálu vyhrazuje právo na jakoukoliv změnu bez předchozího upozornění. Text poté nabývá okamžité platnosti pokud není uvedeno jinak.